VIII FORO DE USUARIOS AGUI
El pasado día 25 de junio de 2009 se celebró el VIII Foro de Usuarios AGUI, con una asistencia amplia de empresas, dando paso despu és a la Asamblea General, que se celebra anualmente.
El foro comenzó con la información sobre la alianza entre Telefónica y Microsoft para el desarrollo de varios proyectos, entre ellos el relacionado con la convergencia IT+Fijo+Móvil. Asimismo, mostraron el producto de mensajería unificada, que permite un único buzón para los mensajes de teléfono, de correo-e y de fax.
Posteriormente, Telefónica nos informó del proceso que han abierto para crear un modelo de atención integrado de todos los productos y servicios que ofrecen, así como de las nuevas plataformas en las que están trabajando, como Canal Premium.
-Para obtener una información más amplia, se pueden bajar las ponencias que se presentaron en el Foro desde el área de descargas.
A continuación de las presentaciones se celebró con todos los socios asistentes la Asamblea General, donde se presentó el estado de las cuentas, la memoria de actividades, los nuevos nombramientos, etc. Todo ello está recogido en el último boletín que también pueden descargarse desde esta página. |
|
Con la participación de Microsoft
El próximo día 25 de junio de 2009 os invitamos a acompañarnos en el VIII Foro de Usuarios AGUI en el que vamos a centrar nuestra atención especialmente en los Servicios de Atención al Cliente de TELEFONICA.
La reciente integración de las distintas empresas del Grupo Telefónica ha tenido reflejo no sólo en la reestructuración de sus divisiones técnicas y comerciales, sino como muchos de vosotros sabéis también en la integración de sus departamentos de Atención al Cliente. Queremos explorar con vosotros las ventajas o inconvenientes percibidos por el usuario de las comunicaciones de empresa en su relación con Telefónica.
Y también queremos aprovechar esta magnifica oportunidad de traeros como ponente la figura del Director de Marketing de Microsoft, D. Jorge Negrete que nos hablará de las recientes iniciativas de colaboración entre esta empresa y Telefónica para ofrecernos nuevos servicios de valor añadido desde la operadora.
La jornada se completa con la celebración de la Asamblea Anual de la asociación en la que se rendirán cuentas de las actividades de AGUI a sus asociados. Os esperamos.
|
|
Leer más...
|
|
Jueves, 07 de junio de 2007
La próxima cita de AGUI es su VI Foro de Usuarios. Es un evento abierto a todos los profesionales que quieran tener la información mas actual y valiosa sobre las comunicaciones de empresa. En esta ocasión el lema es "Estrategia de Telefónica ante las nuevas tecnologías de red y su oferta de nuevos servicios".
Será el próximo 7 de junio con la participación de destacadas figuras de la Gerencia de Marketing y Desarrollo de Nuevos Servicios de Telefonica.
Desde AGUI se ofrece a todos los clientes de Siemens la oportunidad de lanzar preguntas a Telefonica a través de www.agui.es.
Para inscribirse simplemente enviad un mail a REGISTRO AGUI con vuestros datos.
|
|
Leer más...
|
|
Jueves, 5 de junio de 2008
A continuación de la celebración del seminario sobre "La factura de telecomunicaciones ¿Cómo controlarla?" se realizó la Asamblea General Ordinaria de AGUI Comunicaciones de Empresa. Se presentó la propuesta de todas las actividades para el período 2008-2009 y se procedió a la elección de la nueva Junta.
No hubo ninguna nueva candidatura para la Junta y dado que por motivos de cambio de trabajo, jubilación, etc. cuatro de los antiguos miembros han tenido que darse de baja, la nueva Junta se ha quedado solo con tres miembros y dos asesores. Ante dicha anomalía, la Asamblea autorizó a los miembros que se presentaron a buscar e incorporar asociados a la Junta, en caso de que fuera posible, para que pudieran llevar a cabo las funciones mínimas necesarias sin tener que someterse a la aprobación mediante Asamblea y, asimismo, se presentó la posibilidad de contratar servicios a terceros que pudieran ayudar a llevar a cabo las actividades previstas para este período, según las directrices de la Junta .
El Acta de la Asamblea está publicada en el Boletín de Julio. |
|
Jueves, 22 de junio de 2006
Los OBJETIVOS de este Foro son los siguientes:
- Conocer la evolución de las Telecomunicaciones por parte de Telefónica.
- Plantear a Telefónica nuestra problemática más frecuente.
- Exponer a Telefónica nuestras críticas objetivas y las mejoras que se deberían realizar.
- Las áreas problemáticas a tratar serían: Instalaciones, Servicios Comerciales, Servicios y Soporte Técnico.
- Transmitir a los responsables de Telefónica la problemática de los usuarios, para lo cual asistirá una persona de Telefónica responsable en cada una de las áreas a tratar.
|
|
Leer más...
|
|
|
|
|
|
